Hibaelhárítás – DVG vagy DVCSH?
A hűvösebb idő beköszöntével a DVG Zrt. elkezdte a fűtés bekapcsolását azokban a társasházakban, ahol a közös képviselők ezt kérték. Ilyenkor óhatatlanul is előjönnek a hibák, itt pedig ismét akadhatnak félreérthető helyzetek. A DVG Zrt. mint szolgáltató ugyanis csak az erőművek és a társasházi hőközpontok közötti csövek és eszközök karbantartását végzi. A társasházi hőközpontok és a lakások közötti csövek és a radiátorok azonban már társasházak és az egyes lakások tulajdonai.
Kihez fordulhatnak?
Ezek karbantartására minden társasház szerződéssel rendelkezik. Arról, hogy melyik ház kivel van szerződésben, a közös képviselő tud tájékoztatást adni.
Sok társasházban a DVCSH Kft. végzi ezt a munkát, fontos azonban, hogy ez független a távhőszolgáltatástól, és ezért a szolgáltatásért a társasház fizet a DVCSH-nak, vagyis ez független a havonta érkező távhőszámlától. Ezt a karbantartási munkát a DVG Zrt. nem tudja ellátni, mert ennek közbeszerzési akadálya van, de több céget is ajánl a társasházak figyelmébe.
Ha jön a hideg, a DVG kapcsolja be a fűtést
Amint arról már beszámoltunk, szeptember 15-től van lehetősége a fogyasztóknak kérni a távfűtés bekapcsolását, amit a DVG Zrt. végez. Ha a lakók több mint fele azt kéri, akkor a közös képviselő köteles bekapcsoltatni a fűtést.
A távfűtés bekapcsolását már a DVG Zrt. végzi el; a bejelentési igényeket a tavho.muszaki@dvgzrt.hu oldalon várja a cég!
A szokatlanul gyors lehűlés miatt nagyon sok a kérelem a DVG Zrt.-nél, ezért a bekapcsolás 1-2 napot vesz igénybe. Érdemes tehát előre figyelni az időjárási előrejelzést, és ennek megfelelően igényelni a fűtés bekapcsolását!
