A tízezredik ügyfél a martonvásári kormányablakban
Ebben az esztendőben, március 6-án adták át a Fejér Megyei Kormányhivatal martonvásári kormányablakát. Csak fél év telt el azóta, s a tízezredik ügyfelet - Nagy Pétert és feleségét - köszönthette dr. Koltai Gábor, a Martonvásári Járási Hivatal vezetője.
Nemrég számolhatott be a Fejér Megyei Kormányhivatal a kormányablaknak otthont adó Martonvásári Járási Hivatal épülete külső rekonstrukciójának befejezéséről. Az ünnepi eseményen, augusztus 19-én Tállai András, a Nemzetgazdasági Minisztérium parlamenti államtitkár méltatta a beruházásban résztvevő önkormányzat és a kormányhivatal, illetve a járási hivatal együttműködését csakúgy, mint a külső homlokzat és nyílászárók kiváló minőségét.
A kormányablak 2014. március 6-i megnyitása óta a lakossági visszajelzések alapján is elmondható, hogy a járási hivatalba integrált kormányablak kivívta az ügyfelek elégedettségét. Ezt támasztja alá az a tény, hogy míg februárban a járási hivatal martonvásári okmányirodájában 612 ügyfél jelent meg, augusztusban ez a mutató 1713 volt, ami 180 %-os növekedést jelent.
A martonvásári, úgynevezett második generációs kormányablakban (ahol egy helyen intézhetők okmányirodai és kormányablakos ügyek), az ügyfelek 85 %-a okmányirodai ügyeket intéz, ennek körülbelül 75-80 %-a személyi okmánnyal (személyigazolvány, útlevél, vezetői engedély, stb.) - míg a fennmaradó 20-25 % jellemzően gépjárművekkel kapcsolatos ügy. Az ügyfelek körülbelül 15 %-a jelentkezik újonnan intézhető kormányablakos ügyekkel kapcsolatban, mint pl. családi pótlék, gyes, nyugdíj, TAJ-kártya, tulajdoni lap iránti kérelem, illetve tájékoztatást kér.
A megnyitás óta eltelt hat hónapban 10 ezer ügyfél 12 ezer 850 ügyben kereste fel a martonvásári kormányablakot. Az ügyfelek több mint egynegyede a járás illetékességi területén kívülről érkezik a kormányablakba.
A 2013-ban létrejött járási rendszer, illetve a Martonvásári Járási Hivatal iránti bizalmat is jelzi: 2014. szeptember 3-án már a tízezredik ügyfél kereste fel a kormányablakot. Nagy Péter martonvásári lakos, feleségével együtt, vezetői engedéllyel és tulajdoni lappal kapcsolatos ügyeket intézett. A tízezredik ügyfelet és feleségét dr. Koltai Gábor, a járási hivatal vezetője köszöntötte.
(Fejér Megyei Kormányhivatal)